Community manager freelance pour TPE / PME
Une présence active sur vos réseaux sociaux, des publications régulières, des visuels soignés, une image cohérente.
Vous vous consacrez à votre activité, je m’occupe de votre communication digitale.
Vous n'avez pas le temps de gérer vos réseaux sociaux, et ça se voit
Un compte Instagram ouvert il y a deux ans. Douze posts. Le dernier en date : il y a 8 mois. Une page Facebook avec trois photos floues et une bio vide.
Ce n’est pas un oubli. C’est ce que vos clients trouvent quand ils cherchent votre nom sur Google. Et ce qu’ils lisent entre les lignes : cette activité est peut-être à l’abandon.
Vos médias sociaux sont la vitrine la plus accessible de votre activité. En ce moment, cette vitrine est fermée. Une présence en ligne inactive envoie un mauvais signal, même quand votre entreprise tourne bien. Un internaute qui tombe sur un compte mort ne prend pas contact. Il passe au suivant.
C’est fait pour vous si… vos réseaux sont inactifs ou alimentés trop rarement pour avoir un impact. Si vous ne savez pas quoi publier pour intéresser vos clients et vous distinguer. Si vous passez trop de temps sur Instagram pour un résultat décevant. Si vous voulez déléguer sans perdre le contrôle de ce qui est publié en votre nom.
Ce que vous obtenez quand on travaille ensemble
Une présence régulière sans y penser
Vos profils sont actifs chaque semaine. Publications planifiées, publiées, suivies. Vous n’avez rien à faire. Vos clients voient que vous existez, même les semaines où vous êtes débordé.
Une communauté qui grandit
Nouveaux abonnés, interactions, taux d’engagement en hausse.
Chaque post est pensé pour atteindre vos clients cibles, pas pour remplir un calendrier.
Vos réseaux deviennent un canal qui ramène des contacts.
Du contenu à votre image
Visuels cohérents avec votre identité visuelle, textes dans votre ton. Ce que je publie ressemble à votre marque, pas à un compte générique. Vos abonnés reconnaissent votre contenu avant même de lire votre nom.
Du temps retrouvé
Création de contenu, planification, publication, réponses aux messages, modération : je m’en occupe. Vous récupérez ce temps pour votre activité. Vous gérez une chose de moins. Et ça ne se voit pas.
Un seul interlocuteur
Pas d’agence, pas de chef de projet digital. Vous me parlez directement. Je connais votre offre, vos clients, votre ton. Zéro réunion inutile. Zéro message qui se perd.
La stratégie digitale avant tout
Animer une communauté
Sans stratégie, c’est publier dans le vide. Avant de créer le moindre visuel ou de rédiger la moindre légende, je commence par comprendre votre situation.
Qui sont vos clients
Un consommateur qui suit une boutique locale ne réagit pas aux mêmes contenus qu’un professionnel B2B. Définir votre public cible, c’est la base de toute stratégie social media sérieuse.
Sur quels réseaux êtes-vous attendu
Être partout à la fois n’a aucun sens si vous n’avez pas les ressources pour le faire bien. Mieux vaut une présence solide sur deux canaux qu’une présence fantôme sur cinq plateformes. Je vous conseille de concentrer vos efforts là où se trouvent vos clients, pas là où vous pensez devoir être.
Quel ton, quel format, quelle fréquence
La stratégie de communication que je construis pour vous répond à ces questions avant de démarrer. Photo, vidéo, carrousel, story, article : chaque format a son utilité selon l’objectif et le réseau social. La fréquence de publication doit être tenable sur la durée, pas juste le premier mois.
Quelle est votre e-réputation aujourd'hui
Avant de publier, je fais un audit de vos comptes existants. Ce qu’on y trouve, ce qui manque, ce qui fonctionne déjà. C’est le point de départ de toute collaboration. Surveiller ce qui se dit sur votre marque en ligne fait partie du travail d’un community manager pro : c’est ce qu’on appelle la veille et la gestion de l’e-réputation.
L'IA change-t-elle quelque chose ?
Les outils d’IA peuvent aider à produire du contenu plus vite. Ils ne remplacent pas le jugement, la connaissance de votre secteur, ni la capacité à adapter le ton à votre audience. Je les utilise quand c’est utile, toujours au service de votre image, jamais au détriment de la qualité.
Les étapes de notre future collaboration
ON SE PARLE
Un appel ou une rencontre de 30 minutes pour comprendre ce que vous faites, vos clients et ce que vous voulez que vos réseaux fassent pour vous. Je regarde vos profils existants. On définit ensemble le ton, les sujets, la fréquence. Je pose les questions. Vous répondez. Je m’occupe du reste.
JE PRÉPARE VOTRE STRATÉGIE
Pour répondre au mieux à vos besoins business. Puis je mets en place le planning éditorial du mois, visuels, légendes. Vous recevez tout ça avant la première publication. Vous validez, vous commentez, j’ajuste. Rien n’est publié en votre nom sans que vous l’ayez vu.
JE PUBLIE ET JE SUIS
Publications planifiées, interactions gérées, résultats suivis. Chaque mois, un bilan et un appel de 15 minutes pour ajuster si besoin. Votre image évolue avec votre activité.
Ce que comprend le community management
La création
– Audit de vos comptes existants
– Planning éditorial mensuel
– Prise de vue photos, vidéos sur place
– Création des visuels (format adapté à chaque réseau social)
– Rédaction des légendes et hashtags
– Programmation et mise en ligne
– Modération et réponses aux messages et commentaires
Le suivi
– Document avec suivi mensuel de performance
– Appel mensuel de suivi (15 min)
– Ajustements en cours de mois si besoin
– Prise en compte de vos actualités (événements, promotions, jeux concours)
– Cohérence avec votre identité visuelle
– Sans engagement de durée
Les projets de Studio Écléa
Ce qu'on me demande souvent sur ma prestation
Quel est le tarif pour un community manager freelance ?
Le tarif pour du community management est de 650€ par mois. Je ne propose pas de packs avec un nombre de publications, car publier pour publier n’est pas intéressant, mais le but est d’apporter de réels résultats à votre entreprise. Avec ce tarif là, est inclus : création de la stratégie, shooting photo et vidéo chaque mois, rédaction des posts, programmation, analyse.
Je propose également un Pack Éclat à 450€ avec un shooting photo/vidéo, 12 posts clé en main, 6 stories prêtes à publier, harmonisation de l’identité visuelle.
Sur quels réseaux travaillez-vous ?
Facebook, Instagram principalement. LinkedIn sur demande. Je vous conseille de vous concentrer sur les réseaux où se trouvent vos clients, pas sur tous les canaux à la fois. Un profil bien animé vaut mieux que trois à l’abandon.
Est-ce que je peux valider le contenu avant publication ?
Oui. Vous recevez le planning et les visuels en début de mois. Vous validez, vous commentez, j’ajuste. Rien n’est publié sans votre accord. La relation client repose sur la confiance, et cette validation en fait partie intégrante.
Mon profil est inactif depuis longtemps, que faire ?
On repart sur une base claire : audit rapide, ligne éditoriale définie, relance progressive. Un compte inactif qui reprend du rythme, ça se remarque. Les membres qui vous suivaient déjà reçoivent une notification, et votre présence en ligne retrouve de la visibilité progressivement.
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Les premiers résultats visibles arrivent au bout d’un mois de publications régulières. La croissance de l’audience et le développement de la notoriété prennent 3 à 6 mois. Je vous donne des objectifs réalistes dès le départ, pas des promesses. Le community management est un travail de fond, pas un coup de baguette magique.
Est-ce qu’il y a un engagement de durée ?
Non. Les formules fonctionnent sans engagement long terme. Vous me prévenez un mois à l’avance et c’est tout. La relation continue parce que les résultats sont là, pas parce que vous y êtes obligé.
Quelle différence avec un community manager salarié ?
Un poste de community manager salarié représente un emploi à temps plein, avec les charges qui vont avec. Pour une TPE ou une PME, c’est rarement justifié pour s’occuper de deux ou trois réseaux sociaux. Faire appel à une freelance spécialisée, c’est accéder aux mêmes compétences en communication digitale pour un budget adapté à la taille de votre structure, sans engagement long terme, et avec la flexibilité d’ajuster le volume selon vos besoins et l’évolution de votre offre.
J’ai aussi besoin d’un site internet.
Studio Écléa propose la création de supports de communication et de site WordPress. Travailler les deux ensemble a du sens : votre site, vos supports et vos réseaux sociaux seront cohérents dès le départ. C’est souvent plus efficace, et plus économique, que de les traiter séparément.